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DEVOLUCIONES

1.1. El usuario dispondrá de catorce (14) días hábiles, entendiéndose por tales, días hábiles en el lugar donde se hubiese realizado la entrega y desde el día siguiente a la recepción de los productos objeto del contrato, para comunicar a etnnicshop.com su intención de efectuar la devolución de uno o todos los productos correspondientes al pedido efectuado. Para proceder a la devolución de los mismos, el usuario deberá, enviar un email a la dirección de correo electrónico info@electricabikecom 

Una vez hayamos recibido su solicitud, se pondrá en contacto con el cliente para acordar el medio de entrega de los productos y se efectuará el reembolso de la cantidad abonada por el Usuario en un plazo máximo de treinta (30) días a contar a partir de la recepción del producto.

1.2. Las devoluciones motivadas por mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando etnnicshop.com la totalidad del precio de los productos más los gastos de envío de los productos.

1.3. En caso de que la devolución esté motivada por alguna causa diferente a las anteriormente mencionadas, etnnicshop.com procederá al reembolso de la totalidad del precio de los productos; sin embargo el usuario deberá abonar los gastos de envío/recogida de los productos.

1.4. En ningún caso se efectuarán devoluciones de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez o cualquier otro producto que haya sido usado, desprecintado, abierto o que no venga incluido en su envase original.


GARANTÍA

La garantía ETNNIC de todos nuestros productos es de 2 años (1 año baterías de litio). Para consultas o dar parte a una garantía sólo tienes que llamarnos o escribirnos facilitándonos el número de factura y la gestionaremos lo más rápido posible.